יש משהו שאנשים לא מבינים לגבי מכירות, ברוב הפעמים אנשים לא צריכים את המוצר, הם רוצים אותו.
בנקודה מסויימת, מוצר מסויים מאוד מצליח, צורת מכירה מסויימת מאוד מצליחה, ואז זונחים את העקרונות הבסיסיים ואחרי הצלחה של כמה שנים זה פתאום מתרסק.
בתקופת הקורונה, מכירות האונליין זינקו, נייק מינו למנכ"ל אדם שבא מעולם האונליין, מנכ"ל איביי לשעבר, ג'ון דונהיו. דונהיו חשב שמעכשיו זה רק אונליין, ובכלל, נייק יכולה להתבסס בעיקר על החנויות של החברה, ובשורה התחתונה, המותג כל כך מצליח ששום דבר לא יכול לעצור את זה.
כמובן שתוך שנים ספורות נייק נכנסה לאחד המשברים הגדולים בתולדותיה, הלקוחות התחילו לזנוח את החברה, ואחת הטענות המשמעותיות, נייק איבדה את הזהות שלה, זה כבר לא נייק, אין לדבר הזה נשמה. דונהיו חשב שלייבש את החולה זה הדבר הכי חכם ואיכותי שאפשר לעשות, בפועל הוא יצר שממה, אסון טבע.
דונהיו הלך, והמנכ"ל החדש, מישהו שגדל בנייק הקלאסית, מייצר תהליך שפשוט מחזיר לנייק את כל מה שדונהיו ביטל.
כשמסתכלים על האן בי איי של העשור האחרון, שנה שנתיים מהפרישה של דייויד סטרן ז"ל, מה שרואים זה מערכת שמרויחה טונות של כסף וזה גורם לה לזנוח את העקרונות הבסיסיים, המחיר מגיע בעונות האחרונות.
פתאום יש גל מכירות של קבוצות בליגה, למה? איזה אינטרס יש לבן אדם למכור עסק רווחי? כי הם רואים לאן זה הולך, אז הם מוכרים עכשיו כי עכשיו אפשר עוד לעשות על זה כסף.
בעשור האחרון הכסף זרם לאן בי איי מאותה סיבה שהוא זרם לעולם הנדל"ן, ריבית אפס. אנשים יכלו לקבל כסף בקלות, ואז היו הרבה השקעות בהייטק, הבורסה טיפסה למעלה, ורמת החיים לא עצרה. אז באן בי איי חשבו ששום דבר לא יכול לעצור את זה ואפשר לעשות כמה טעויות שרוצים, ואף אחד לא קם וצעק, באנליטיקס, אנשי ההיי טק הורסים את הכדורסל ומתישהו נשלם על זה מחיר.
והנה החשבון הגיע, בשנתיים האחרונות אחוזי הצפייה יורדים, סביר להניח שגם המרצ'נדייס לא נחטפים כמו פעם, ולאט לאט הליגה נכנסת למשבר גדול. אם החוזים הם מטורפים והכנסות הליגה יורדות, אז מאיפה בדיוק הבעלים יצליחו לשלם לכוכבים את מלוא הסכום?
בשלב מסוים פשיטת הרגל תהפוך לרשמית.
הדרך היחידה שבה האסון הזה ימנע, זה חזרה למקורות, ועכשיו, לפני שיהיה מאוחר מדי. אדם סילבר צריך לעשות מהלך שבו כמה שיותר אנשים שמזוהים עם עידן האנליטיקס, יוצאים מהליגה, ככה פשוט. הקורבן הראשון של העידן הזה, פוטר השבוע מדאלאס. לא נעים להגיד, זה צריך להימשך. אסור שישאר באן בי איי זכר לכל מיני טיפוסים מהסוג של דריל מורי, למרות שמורי יהיה בארגון עוד הרבה שנים, אבל המורשת שלו חייבת לעוף מהאן בי איי, ומיד.